Politique d’expédition
1. ZONES D'EXPÉDITION
Nous expédions actuellement vers :
- La France métropolitaine
- Les pays de l'Union européenne
- International
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
1 à 3 semaines
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
4. FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction du poids, des dimensions et de la destination. Ils sont affichés avant la validation finale de votre commande.
5. SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
6. RESPONSABILITÉ
Conformément à nos Conditions de Service, nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par les transporteurs, les services douaniers ou des événements indépendants de notre volonté. Le risque de perte est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.
7. COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à astro.vsle@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
8. ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.
9. CONTACT
Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous à :
- Email : astro.vsle@gmail.com
- Nom de l'entreprise : ASTROMAKEIT